Dewasa ini banyak sekali kursus-kursus atau seminar tentang publik speaking, yakni suatu acara yang diperuntukkan bagi orang-orang yang ingin memiliki keterampilan berbicara yang baik dan benar di depan orang banyak.
Memang memiliki keterampilan berbicara yang baik dan benar di depan orang banyak merupakan sesuatu yang sangat penting pada saat ini, terutama bagi para profesional yang memang kerjanya banyak berbicara di depan publik, seperti motivator, sales, pengajar, dan lain sebagainya.
Namun menjadi pendengar yang baik juga sangat penting bagi anda. Untuk itu dalam tulisan kali ini akan memberikan beberapa tips supaya menjadi pendengar yang baik sebagai berikut :
1. Jangan Berbicara Dulu! Dengarkan
Pada dasarnya orang membutuhkan kesempatan untuk menuangkan ide serta pikirannya. Sehingga seorang pendengar yang baik akan membiarkan mereka melakukan itu. Karena jika anda banyak memotong pembicaraan mereka, maka mereka akan merasa bahwa anda tidak tertarik dengan dengan apa-apa yang dikatakannya tersebut, selain itu banyak memotong pembicaraan orang lain itu merupakan hal yang tidak baik dan tidak sopan.
2. Jangan Langsung Menyimpulkan
Pada saat orang sudah mendapatkan esensi dari pembicaraan lawan bicaranya, biasanya orang tersebut langsung menyimpulkan atau menebak apa-apa yang akan dikatakan selanjutnya oleh lawan bicaranya. Padahal bisa saja lawan bicara anda tidak sejalan dengan pikiran anda, atau tidak memiliki maksud seperti yang anda kira.
3. Mendengar ‘Diantara 2 garis”
Dalam hal ini anda harus fokus pada apa yang dikatakan serta yang tidak dikatakan oleh lawan bicara. Karena sering maksud dari pembicaraan bisa tersirat dari ekspresi muka, gerak tubuh, dan intonasi suara. Banyak orang yang tidak mengatakan apa yang mereka maksud, namun bahasa tubuh mereka bisa menjadi indikator yang akurat soal sikap dan emosinya.
4. Bertanyalah
Jika anda belum yakin dengan apa yang dimaksud oleh lawan bicara, anda bisa bertanya kepadanya seperti “Yang anda maksud…?” atau “ Apakah saya mengerti bahwa anda mengatakan….?” Ini suatu tindakan yang baik jika anda mengulang apa yang dimaksud dengan menggunakan kalimat anda sendiri untuk mengkonfirmasi bahwa anda mengerti apa yang dimaksud lawan bicara anda.
5. Jangan Biarkan Konsentrasi Anda Terganggu
Pada saat lawan bicara anda sedang berbicara, mungkin ada saja hal-hal yang bisa mengganggu konsentrasi anda untuk menyimaknya. Untuk supaya anda tetap fokus pada lawan bicara, anda bisa melakukannya dengan cara melakukan kontak mata dengan lawan bicara anda.
6. Selalu Berpikir Terbuka
Dalam hal ini anda jangan hanya mau mendengar pembicaraan yang anda sukai saja atau sejalan dengan pandangan anda. Namun anda juga harus mencoba untuk mendengarkan pembicaraan yang tidak menarik bagi anda serta tidak sesuai dengan pandangan anda.
7. Manfaatkan Kemampuan Daya Pikir
Perlu diketahui bahwa rata-rata orang yang mendengarkan bisa berpikir empat kali lebih cepat dibandingkan dengan lawan bicara. Sehingga pada saat mendengarkan gunakan kemampuan ini untuk menyimpulkan esensi yang telah disampaikan dan simpanlah ide inti tersebut dalam pikiran anda.
8. Berikan Umpan Balik
Dalam hal ini lakukan kontak mata dengan lawan bicara anda. Kemudian tunjukkan bahwa anda mengerti dengan apa yang dikatakan oleh lawan bicara dengan cara menganggukan kepala, duduk dengan sikap tegak, dan kalau perlu anda bisa berkomentar di sela-sela pembicaranya misalnya : “saya mengerti”, “sangat menarik”, dan lain sebagainya.
Itulah beberapa tips supaya anda bisa menjadi pendengar yang baik.
